Informácie o spracúvaní osobných údajov

V tomto dokumente vás v súlade s čl. 13 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov informujeme o tom, ako spracúvame osobné údaje hostí ubytovania kiva cabin a návštevníkov webovej stránky kivacabins.sk.

1. Prevádzkovateľ

Feel Free Production s.r.o., so sídlom Jakabova 3608/32, 821 04 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 46918124, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 86108/B (ďalej „prevádzkovateľ“ alebo „my“).
Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: info@kivacabins.sk, +421 918 881 884

Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu, keďže mu táto povinnosť podľa čl. 37 GDPR nevzniká.

2. Účely, právne základy a doba uchovávania

2.1 Rezervácia a poskytnutie ubytovania

  • Údaje: meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, termín pobytu, počet hostí, poznámka k rezervácii, údaje o platbe.
  • Účel: vybavenie žiadosti o rezerváciu, uzavretie a plnenie zmluvy o ubytovaní, komunikácia s hosťom.
  • Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a opatrenia pred uzavretím zmluvy.
  • Doba uchovávania: počas trvania zmluvného vzťahu a jeho vysporiadania.

2.2 Evidencia ubytovaných a ďalšie zákonné povinnosti

  • Údaje: meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa trvalého pobytu, druh a číslo dokladu totožnosti, štátna príslušnosť, termín pobytu, účtovné údaje.
  • Účel: vedenie evidencie ubytovaných, hlásenie pobytu cudzincov, správa miestnej dane za ubytovanie, vedenie účtovníctva.
  • Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti, najmä podľa zákona č. 404/2011 Z. z. o pobyte cudzincov, zákona č. 582/2004 Z. z. o miestnych daniach a zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.
  • Doba uchovávania: po dobu stanovenú týmito predpismi (napríklad účtovné doklady 10 rokov).

2.3 Kontaktný formulár a e-mailová komunikácia

  • Údaje: meno, e-mailová adresa, obsah správy.
  • Účel: odpoveď na vašu otázku alebo požiadavku.
  • Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem odpovedať na otázky; ak otázka smeruje k uzavretiu zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
  • Doba uchovávania: po dobu potrebnú na vybavenie, najviac 1 rok.

2.4 Uplatnenie a obrana právnych nárokov

  • Údaje: údaje z rezervácie a komunikácie s hosťom.
  • Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na uplatnení alebo obrane právnych nárokov.
  • Doba uchovávania: počas plynutia premlčacej lehoty, spravidla 3 roky od skončenia pobytu.

2.5 Súbory cookies

Webová stránka používa nevyhnutné súbory cookies a so súhlasom návštevníka aj ďalšie súbory cookies. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať. Podrobnosti nájdete na stránke Súbory cookies.

3. Povinnosť poskytnúť osobné údaje

Poskytnutie údajov potrebných na rezerváciu je zmluvnou požiadavkou; bez nich nie je možné rezerváciu vybaviť. Údaje na účely evidencie ubytovaných je hosť povinný poskytnúť zo zákona. Poskytnutie údajov v kontaktnom formulári je dobrovoľné.

4. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté týmto kategóriám príjemcov:

  • poskytovateľ webhostingu a správy webovej stránky,
  • poskytovatelia e-mailových a komunikačných služieb,
  • externý poskytovateľ účtovných služieb,
  • orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon (napr. obec, policajný útvar, daňové orgány).

Osobné údaje nepredávame a neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely.

5. Prenos do tretích krajín

Niektorí naši poskytovatelia služieb (napr. e-mailových) môžu spracúvať osobné údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takom prípade sa prenos uskutočňuje len na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti ochrany (napr. rámec ochrany údajov EÚ – USA) alebo štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

6. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie.

7. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte právo:

  • na prístup k svojim osobným údajom (čl. 15 GDPR),
  • na opravu nesprávnych údajov (čl. 16 GDPR),
  • na vymazanie osobných údajov (čl. 17 GDPR),
  • na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR),
  • na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR),
  • namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21 GDPR),
  • kedykoľvek odvolať udelený súhlas, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním (čl. 7 ods. 3 GDPR).

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na info@kivacabins.sk. Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia.

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať návrh na začatie konania dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.

8. Bezpečnosť

Na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím a neoprávneným prístupom prijímame primerané technické a organizačné opatrenia.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto informácie môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke. Tieto informácie sú účinné od 23. 9. 2026.